Een vriendelijke ontvangst, een behulpzame informatie- balie, vlotte check- in. Vooraf medewerkers trainen op hun taak maakt de dag voor hen en de bezoeker een stuk minder stressvol. En je kunt een helder en duidelijk verhaal neerzetten, dat op alle posten gelijk klinkt.
Soms is er meer dan één training nodig, bijvoorbeeld omdat een team moet groeien of er veel medewerkers toegerust moeten worden. Een jaar voorbereiding is niet gek voor een groot evenement.
Ik verzorg trainingen voor medewerkers zodat iedereen de flow van de dag begrijpt en daaraan bijdraagt.
